Sisältö
- Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Käyttäjille
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot
- Bonukset sekä Hyödyt
- Asiakaspalvelun Aukioloajat
Monipuolinen Pelikirjasto Jokaiselle Käyttäjille
Dragonia- Nettikasinolla asiakkaat löytävät lähes 3000 eri peliä, mitkä on huolellisesti valittu yhteistyössä alan parhäiden pelinkehittäjien kanssa. Kokoelmamme sisältää vanhoista hedelmäpeleistä uudenlaisiin slotteihin, pöytäpeleihin että suoralähetyskasinon kiehtoviin peleihin.
Panostamme erityisesti pelivalikoiman monipuolisuuteen, jotta jokainen pelaaja saa itselleen mieleisensä viihdyttävän pelin. Pidetyimmät kolikkopelit sisältävät korkean RTP-prosentin omaavia vaihtoehtoja, joiden kaikkien tuottoprosentti ylittää usein 96 %. Tämä asia tuottaa suurempia voittomahdollisuuksia pidemmällä tähtäimellä verrattuna muihin moniin muihin pelipaikkoihin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva sekä Lisensointi
Pelitoimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä on yksi parhaista peliteollisuuden parhaimmista viranomaisista EU-alueella. Kyseinen lisenssi varmistaa, että jokainen pelitoimintamme noudattaa tiukkoja laki- ja vaatimuksia.
Hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta suojellaksemme kaikkien käyttäjien henkilökohtaiset data ja rahansiirrot. Tämä identtinen suojaus on käytössä mm. globaaleissa rahalaitoksissa, mikä seikka varmistaa korkean mahdollisen suojauksen tason. pelaa nyt noudattaa kaikkia GDPR-säädöksiä sekä käsittelee tietoja huolellisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin täysin vastuullisen pelauksen sääntöihin. Tarjoamme käyttäjillemme useita välineitä pelaamisen hallintaan:
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukausirajaan
- Häviölimiittien asetus tiettyyn ajanjaksoon
- Peliajoittimen käyttöönotto pelisessioiden valvontaan
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaiseen taikka kokonaiseen tauon ottamiseen
- Yhteistyö PelirajaTon sekä Gambling Therapy -järjestöjen yhteistyössä
Maksutavat ja Nostot
Tiedämme, jotta nopeat & luotettavat maksut ovat oikeastaan olennainen osuus hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi olemme huolella yhdistäneet systeemeihimme laajan määrän vaihtoehtoisia maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien tarpeisiin.
| Trustly | Välitön | alle 24 h | 10€ / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10 € / viisituhatta euroa |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | 10 € / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Välitön | 0-12 h | 10 € / 15 000 € |
| Krypto | 5-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50 000 € |
Nostojen Prosessointi
Dragonia Casinolla kotiutuspyynnöt hoidetaan keskimäärin 6-12 tunnin sisään arkisin. Viikonloppuna prosessointi saattaa kestää hieman, mutta pyrimme aina optimaaliseen nopeaan asiakaspalveluun. Alkuperäisen noston mukana suoritamme pelaajan henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä toimenpide on virallinen ehto rahanpesun torjumiseksi.
Bonusohjelma & Edut
Palkitsemme asiakkaamme monipuolisilla bonuksilla & kampanjoilla, jotka on räätälöity parantamaan pelielämystä & antamaan extraa. Tervetulobonuksemme on hyvin kilpailukykyinen alalla, ja vakiokäyttäjillemme tarjoamme jatkuvia hyötyjä VIP-klubimme kautta.
Tarjoustemme kierrätysvaatimukset ovat täysin läpinäkyviä & kohtuullisia. Yleinen wager-kerroin on vain 35-kertainen bonusmäärälle, mikä on toimialan keskiarvoa alhaisempi. Kaikki bonussäännöt ovat täysin selkeästi saatavilla sivustollamme, eikä yhtäkään piilotettuja ehtoja löydy.
Kanta-asiakasohjelma
Pitkäaikaiset asiakkaamme pääsevät hyödyntämään VIP-ohjelmamme eduista, jotka kaikki sisältävät:
- Omistettu asiakasvastaava premium-tason käyttäjille
- Nopeammat rahansiirrot ilman mitään viiveitä
- Paremmat talletusrajat ja bonusrajat
- Eksklusiiviset kampanjat sekä kutsut tapahtumiin
- Takaisinmaksut menetyksistä tietyn prosentin mukaisesti
Asiakaspalvelun Saatavuus
Dragonia Kasinon tukitiimi on käytettävissäsi koko vuorokauden jokainen vuoden päivä. Tavoitat tiimiin live-chatin kautta suomeksi, ja vasteaikamme on vain keskiarvoisesti alle 2 minuuttia. Se on todennettavissa itsenäisten asiakaspalvelua arvioivien alustojen, kuten Trustpilotin, avulla.
Sähköpostipäähämme voi lähettää monimutkaisempia kyselyitä, joihin vastaamme yleensä neljästä kuuteen tunnin sisällä. Olemme merkittävästi panostaneet huomattavasti asiakaspalvelukoulutukseen taataksemme, että aina kaikki kontakti hoidetaan ammattitaidolla & asiakasystävällisesti.
Yhteystiedot sekä Yhteystavat
Tarjoamme monia yhteystapoja kontaktointia varten pelaajien toiveiden mukaan. Live-keskustelu on nopein väylä hankkia tukea välittömiin ongelmiin, kun taas sähköposti toimii paremmin yksityiskohtaisempien asioiden käsittelyyn. Tarjoamme lisäksi laajaa UKK-sivustoa verkkosivuillamme, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, tarjouksista sekä pelaamisen teknisistä vaikeuksista.
Dragonia- Kasinolla pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kehittämään asiakaskokemusta. Kuuntelemme aktiivisesti asiakaspalautetta sekä toteutamme muutoksia toistuvasti. Tule mukaan pelaajajoukkoomme ja koe itse, minkä takia lukuisat suomalaiset pelaajat ovat nostaneet meidät luotettavaksi pelikumppanikseen.